常見問題

是否你們所有的護膚品都是有機的嗎？

Esse 的產品系列是獲 ECOCERT 有機認證的產品，其他產品均是由天然或有機成分製成的。

ECOCERT 強制執行產品含最低有機百分比，並禁止採用認為不安全或不可持續的成分。 此認證還審核生產設施，確保所有原材料都可有追溯性，規範包裝並確保這些材料對消費者是安全，並且不會隨時間滲入產品內，並監督包裝材料的可回收性。

你們產品是否均是無動物實驗的護膚品呢？是否經過動物測試？

我們的產品均是無動物實驗的產品，它們不會在動物身上測試產品，也不會從那些使用動物身上測試產品的供應商採購原材料。

實際上，當您購買有機護膚產品時，您在購買的是無動物實驗的護膚產品，同時也支持在行業內廢除動物測試。

如何決定哪種產品適合我？

 請瀏覽我們的網上商店，尋找您特定關注的皮膚問題或皮膚類型（如抗敏感、暗瘡、抗衰老、皮膚乾燥等），然後根據所有描述的最適合解決您皮膚問題的方法，並精心設計的護膚程序例程來挑選適合的產品。 您還可以請求諮詢以接收個性化的產品建議。 請通過我們網站上的 LiveChat功能 (Whatsapp) 聯絡我們。

益生菌護膚品是否敏感皮膚可安全使用呢？

Esse 益生菌護膚品是根據人類微生物組的了解及應用配製而成，皮膚上的益生菌可以控制您皮膚的免疫系統，避免過敏反應。屏障功能得到改善，防止許多毒素滲入皮膚。

此外，Esse 產品均獲 ECOCERT 有機認證，成分是天然和有機的，不含任何毒素和合成化學物質。 因此，對於敏感皮膚是安全使用的。

如果發生不良反應，請停止使用。如有任何疑問，請諮詢您的醫療專業人員。

你們的產品真的能治療我的皮膚問題嗎？

如前所述，益生菌護膚品可有效抗衰老和改善皮膚問題。 請瀏覽我們的網上商店，尋找您特定關注的皮膚問題或皮膚類型（如抗敏感、暗瘡、抗衰老、皮膚乾燥等），然後根據所有描述的最適合解決您皮膚問題的方法，並精心設計的護膚程序例程來挑選適合的產品。 您還可以請求諮詢以接收個性化的產品建議。 請通過我們網站上的LiveChat功能 (Whatsapp) 聯絡我們。

如果發生不良反應，請停止使用。如有任何疑問，請諮詢您的醫療專業人員。

應該如何儲存產品？

為了保持產品的質素，請將它們存放在陰涼乾燥的地方，避免陽光直射、高溫、潮濕和多餘水分。 潔面及潔身產品開封後可放在浴室。