關於送貨
香港地區 (經「順豐速運」寄出):
- 全單滿 $800 免費寄住宅 / 工商地址 / 順豐自取站* / 智能櫃* (單一地點)
- 訂單 $800 以下順豐到付
澳門地區 (經「順豐速運」寄出):
- 全單滿 $1,200 免費寄住宅 / 工商地址 / 順豐自取站* / 智能櫃* (單一地點)
- 訂單 $1,200 以下順豐到付
國內 / 台灣 / 國際地區 (經「順豐速運」寄出):
- 接受國內 / 台灣 / 國際地區的訂單,經「順豐速運」寄出,但運費及當地稅項需由客人支付,查詢詳情請透過whatsapp或電郵與客戶服務聯絡
發貨時間
- 現貨:訂貨後3-5個工作天內寄出 (星期六、日及公眾假期除外)
- 預訂貨品:訂貨後2-3星期寄出或另行商議
*** 如同一訂單當中含預訂貨品,整張訂單之貨品將於預訂貨品到後才一併寄出
退貨及換貨
iNaturals Care 致力為顧客提供一個愉快的網購體驗,在每一貨品送出前均會覆實品質良好才寄出,但運送過程可能會引致產品傾瀉、變質或損毀。當您收到訂購的貨品時,建議立即打開檢查。如發現收貨時貨品已有破損、有瑕疵、漏出等質量問題,或收到的貨品與訂購貨品不相符,請以Whatsapp 9549 2906提出退換貨要求,並於7個工作天內(包括收貨日)進行辦理。若於貨品收貨7個工作天內未能被退回(包括收貨日),我們將保留取消退換貨品的權利。
條款及細則:
貨品只可更換一次,必須提供以下資料:
顧客名稱
電話號碼
訂單編號
購買日期
退貨原因
有問題/損壞貨品相片
需要退貨的商品名稱及數量
只限退換收貨時已發現有破損、有瑕疵、漏出等質量問題之貨品,或跟訂購不相符的貨品,須於收貨日起計的7個工作天內辦理退換貨。
減價、開封、已被使用、因人為因素而造成任何損壞、有瑕疵或損毀之貨品均不能更換(產品變質除外)。
貨品須連同原封包裝、原標籤及配件一起退回。如貨品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整均不能更換。
恕不接受退款。
如有關貨品因其型號售罄而未可退換,客戶可選取任何貨品,只需補付貨價的差額。
恕不退回任何運費。
如有任何爭議,iNaturals Care 保留最終決定權。